サポート一覧

緊急にかかわらず、ご相談・お問い合わせは
お気軽にどうぞ!

インフラ整備のご相談

お客さまのニーズに合わせ、情報が有効活用できる最適な仕組みを導入します。

  • ネットワーク構築

    本社・支社間、顧客とのファイル共有のご相談についてVPNやクラウドなどご提案いたします。LAN構築などもお任せください。

    お見積り後費用提示

  • テレビ会議システム導入

    安全で快適なテレビ会議システムをご案内。
    導入までサポートします。

    お見積り後費用提示

  • リモートワーク(テレワーク)
    推進サポート

    会社-自宅、会社-出先などをつなぎ、働き方改革・経費節減に寄与します。

    お見積り後費用提示

  • 引越、レイアウト変更対応

    PC移動から設定までお受けいたします。

    お見積り後費用提示

  • パソコン購入・初期設定

    PC購入から初期設定・導入まで対応します。

    お見積り後費用提示

トラブル・セキュリティ対策

お悩みを伺い、迅速にご対応します。

  • トラブル対応

    PCが起動しなくなった。動作が重いなど。

    5,000円~

  • データバックアップ設定

    御社にとって最適なバックアップ方法をご提案し、構築、アフターサポートまで行います。

    5,000円~

  • ウイルス対策

    対策案検討から設定・アフターサポート。

    1台5,000円~

テレサポサービス

お客様のパソコンへリモート接続し、操作方法のレクチャーやトラブル対応を行います。

  • 操作方法レクチャー

    Officeのインストール、パソコンの起動や動作、ウィルスが感染チェックなどパソコンの操作方法をサポートします。

    5,000円~

  • 設定

    プリンタやメールの初期設定などお受けいたします。

    5,000円~

  • エラー対応

    エラーメッセージやメールの送受信のお困りごとに対応します。

    5,000円~

法人の皆さま向け継続サポートプラン

日々のサポートや相談をまるっとお任せ

※ひと月内でお問い合わせや対応が全くない場合でも、必ず月に1回はご訪問させていただき、お困りごとやパソコンの操作方法などをレクチャーします。(1~2時間)
※PC5台まで
※6台以上は「お見積り後費用提示」

6つの特長

※1 状況によりすぐにかけつけできない場合もございます。

※2 福利厚生の一環としてご活用下さい。
※2 社員数が5名以上の場合は別途費用(要相談)が発生します。
※2 パーツ購入は別途費用がかかります。

※3 ご希望により、保守期間中上記どちらかを無料でご提供させて頂きます。
※3 ウィルスバスターをご選択頂いた場合、6台のパソコンまでとさせていただきます。

こんな企業様におすすめ

  • 現在のIT機器やネットワーク環境は、我が社にとってベストなのだろうか?的確な改善提案が欲しい。
  • 社内にパソコンに詳しい人がいないので、ちょっとしたことでも教えてくれる人がいたらいいな。
お問い合わせ

パソコンライフサポート
やまざきの特徴

山﨑 直樹PROFILE

掛川生まれ掛川育ち。15年以上、大手企業様のIT部門で社員様のIT機器の運用サポートを経験。5000台以上のパソコンを取扱い今では症状を見れば原因が特定できるほどに。

取得資格
  • 1級パソコン整備士
  • テレワーク検定
  • ITIL Foudation
  • .Com Master ★★ 2009
  • MCP Server 2003
  • LPIC Level1
  • 安心1

    最短即日対応で
    トラブルも即解決!

    パソコンに異常を感じましたら、すぐに当社へご連絡下さい。
    最短当日にお客様先へお伺いし、診断・障害対応を行わせて頂きます。
    修理の都合でパソコンを持ち帰らせて頂く場合は、代替機もご用意させて頂きます。
    お客様のご都合により、平日夜間、土日でも対応させて頂きます。
  • 安心2

    静岡県西部の事業者様
    出張費ゼロ!※遠方の方はご相談ください。
    ※診断費別途3,000円(税抜)

    地元出身で、すぐに来てもらえるエンジニアを望まれる方が多いです。
    当社は一部遠方の方以外、お客様先までの出張費を頂きません。
    このサービスはお客様に大変喜ばれております。
    作業費だけで考えれば他社よりも高くなることがあるかもしれませんが、トータル的に考えますとお安く対応させて頂ける仕組みとなっております。

  • 安心3

    お電話のみの
    ご相談でも大丈夫!

    遠方で直接来てもらうことはできない…という方でもご安心ください。
    電話でのご相談もお受けしております。
    またお客様のパソコンへリモート接続し、同じ画面を見ながらご相談を受けることも可能です。
    お悩みに合わせて最適なサポートをさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご訪問可能エリア出張
無料

一部地域を除き、静岡県西部・中部へご訪問可能です。
※出張料は基本的に無料です。(一部遠方の方はご相談させてください)

  • 浜松市(一部地域を除く)
  • 菊川市
  • 掛川市
  • 島田市
  • 磐田市
  • 御前崎市
  • 袋井市
  • 牧之原市
  • 森町
  • 藤枝市
ご訪問可能エリア

サポートの流れ

  1. 相談
    無料

    01受付

    お電話(0120-545-930)または、お問合せフォームよりお気軽にご相談ください。

  2. 出張
    無料

    02ご訪問

    上記ご訪問可能エリア内でしたら無料にてご訪問し、診断を行います。遠方の方はご相談ください。
    お電話のみのご相談も受け付けております。

  3. 03作業

    診断後、作業にかかる費用をご掲示いたします。費用にご納得いただいた後、問題個所の修復・アドバイスをいたします。

  4. 04お支払い

    作業完了後、現金・クレジットカード・銀行振込のいずれかの方法にてお支払いをお願いいします。

テレワーク導入サービス

現在、新型コロナウィルスの感染対策として、企業では在宅勤務(テレワーク)を強化する働きが活発化しております。
地方の企業では、会社に行かなければ成り立たない業務を行っている方もとても多いことは承知しておりますが、事務職や営業職、クリエイティブ職などの方は在宅でも環境が整っていれば勤務可能ではないかと考えております。

そこで、以下のようなサービスをご提供させて頂きます。

オンライン会議環境整備サービス

内容 SkypeやZoom、Chatworkなどのオンライン会議システムの導入
  • 1対1や複数人でテレビ電話会議が可能
  • チャット機能で、手軽に社員間コミュニケーションが図れる
  • パソコン画面の共有で、資料を見せながら会議が可能
  • サービス料無料でお試し可能

自宅から会社へセキュアな仮想回線(VPN)の環境導入

内容
  • 社内にある共有サーバに自宅からアクセスできいつも使用しているファイルを閲覧、編集可能
  • 社内にある複合機やプリンタへ印刷でき、社内にいる方へ渡すことが可能

共有ファイルサーバ導入

内容
  • 現在、個々のパソコンにデータが保存されている場合、ファイルサーバに保存し、社員間で共有が可能
  • VPN環境が整っていれば自宅からでも、社内にあるファイルサーバへアクセスができる
  • Google DriveやOneDriveなどのクラウドサーバを導入すれば、パソコンやスマートフォンからでもファイルへアクセスができる

ペーパー資料の電子化

内容
  • 今ある紙の資料をPDFやJPEGデータなどに変換し、ファイルサーバへ保存が可能
  • ファイルサーバへ保存した電子データを自宅から閲覧、共有が可能
  • データの整理ができ、検索ワードで資料を一発検索することが可能

また、厚生労働省では、テレワーク導入に関して助成金を開始しております。

助成金が活用できれば、安価にシステム導入・環境改善を行うことが可能となります。
詳しくは厚生労働省のホームページをご覧ください。

実績・お客様の声

サポートや修理をいただいたお客さまから
お喜びの声をご紹介します。

コストダウンインターネット電話機交換

掛川市 自動車整備会社様

ご依頼

インターネット回線コストダウンと
ビジネスフォンリプレイス

今までNTTで契約していたインターネットが使用できなくなると分かり、終了する直前に山崎さんに相談させてもらいました。
その際、NTTのインターネットよりコストが下がりインターネットのスピードも安定するコミュファ光を紹介していただき、乗り替えることにしました。
その際、古くなった仕事用の電話機も全て新しいものに交換し仕事の利便性も上がりました。
乗り替える時の手続きが不安でしたが、山崎さんが全て指示してくれたので戸惑うことなくスムーズに切替えができました。
大変感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。

浜松市 住宅設備販売会社様

ご依頼

小規模ファイルサーバ(NAS)構築と
PC導入

以前からファイルサーバが社内にあったら便利だな、と思っていたところで知り合いの方から山崎さんを紹介して頂きました。
最初山崎さんと出会った時にとても親しみを感じたことを覚えています。
こちらの要望をしっかりと聞いて頂き、とても短い期間で納品していただきました。
今までパソコン個々にデータを保存してましたが、ファイルサーバにまとめることができ、アクセスできる人がいつでもファイルを閲覧することができてとても便利になりました。また、外出先からiPadでそのファイルサーバにアクセスできるようもしてもらい、仕事の効率が上がりました。ありがとうございました。

掛川市 木材販売会社様

ご依頼

FAXDM配信運用設計、
構築、展開とPC導入

掛川の小さな会社ですが、今までアナログ的な営業に加えてITの力を借りてお客様獲得をしていきたいと考えていたところで、商工会議所のチラシに山崎さんの広告があり、相談させて頂くことにしました。
今までは事務員がFAXDMを作成し、関係会社様へ送信していたのですが、仕組みがしっかりとできていなかったので、効率よくFAXDMを配信することが出来ていませんでした。
山崎さんに、効率よく静岡全土の関係会社へFAXDMを配信する仕組み作りをお願いし、構築していただきました。
作業する事務員にも丁寧に操作方法を教えて頂き、おかげさまで今ではお客様からの問い合わせも徐々に増えてきています。
それ以降山崎さんとの関係は続き、パソコンのリプレイスや別棟のネットワーク配線なども対応していただきました。
これからもよろしくお願いします。

浜松市 不動産会社様

ご依頼

Windows、エクセル、
ワードの操作方法レクチャー

以前、他の業者から新しいパソコンを購入したのですが、Windowsも変わり操作方法が分からない状態でした。
インターネットでパソコンの操作方法を教えてもらえそうな方を探していまして、パソコンライフサポートやまざきさんに出会うことが出来ました。
私がなかなか操作を覚えられないので、ご迷惑をかけてしまったと思いますが、それでも丁寧に教えて下さいました。
社内にパソコンのことが詳しい社員がいない為、とても助かります。
今まで何度か来ていただき私の分からないところを親切に教えて頂いています。
出張料がかからないのでとてもお安く教えて頂き感謝しております。

よくある質問

お客さまからよくお問い合わせいただく
質問を紹介します。

Q

パソコンに詳しくないので覚えられるか心配です。

A

当方では、お客様先へ伺いお客様がいつもご使用になられているパソコンを使用し、マンツーマンでレッスンさせて頂きます。
お客様の理解度とペースに合わせてレッスンさせて頂き、ポイントポイントで理解されているか確認をしながら進めていきます。
分からないところは何度でもお教えしますので、ご安心ください。

Q

遠方でも来ていただきますか?

A

オフィスから60分以内の場所については無料でお伺いさせて頂いております。
60分を超える場所でしたら、出張料が少々かかりますがどこでもお伺いすることは可能です。

Q

壊れたパソコンを御社へ持参することはできますか?

A

基本的には当方がお客様先へお伺いし、パソコンなどをお預かりしております。
ご希望により、どこかで待ち合わせをしてお預かりすることは可能です。

Q

パソコンを安く購入することはできますか?

A

パソコンの仕入れ方法はいくつかありますが、当方では指定の仕入れ先より低価格でパソコンや周辺機器を仕入れて販売をさせて頂いております。
パソコン1台から販売することができますので、ご相談ください。

Q

土日や夜でも来てもらえますか?

A

当方では基本日曜日休みですが、ご希望により土日や夜間帯でのご訪問や作業をすることは可能です。

Q

連絡をしたらすぐに来てもらえますか?

A

当方のスケジュールにもよりますが、最短で当日、できるだけ翌日までにはお伺いできるように心がけております。

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